2. Hela huset och sovplatserna

Hela huset disponeras av det bokade sällskapet: tre sovrum, två badrum och högst sex gäster. Det finns en king size-säng, en dubbelsäng och en enkelsäng samt en riktig bäddsoffa i ett separat extra rum som används som kontor och relaxrum. Bäddsoffan står inte i vardagsrummet. Fyra bäddar/sängmöbler innebär inte sex separata sängar eller sex egna sovrum.

Fullt utrustat kök, tvättmaskin/torktumlare, sänglinne, Wi-Fi och parkering ingår. Wi-Fi tillhandahålls utan löfte om viss hastighet eller oavbruten uppkoppling. Veranda, trädgård och grill finns; användning av utemiljön beror på säsong och säkra förhållanden. Särskilda vinterönskemål behöver bekräftas för vistelsen.

5. Ankomst och kontroll av skicket

In- och utcheckningstid samt aktuella tillträdesinstruktioner framgår av bokningsbekräftelsen eller separat överenskommelse. Tidigare ankomst eller senare avresa behöver bekräftas av värden.

Kontrollera huset och synliga inventarier vid ankomsten. Meddela synliga fel, skador eller saknade saker samma ankomstdag, om det är praktiskt möjligt, och bifoga gärna tydliga bilder samt kort beskrivning. Då kan vi hjälpa till och utreda om felet fanns före vistelsen. Fel som inte rimligen kunde upptäckas vid ankomsten anmäls snarast efter upptäckt.

Sen anmälan innebär inte i sig att gästen orsakat skadan, accepterat skicket eller förlorat sina rättigheter. Ett krav mot en tidigare eller nuvarande gäst kräver en separat bedömning och underlag.

6. Varsam användning och säkerhet

Använd huset och utrustningen varsamt och för det avtalade boendet. Ta hänsyn till grannar och följ säkra användningsinstruktioner. Eldning i den invändiga eldstaden är inte tillåten. Använd inte utrustning som verkar osäker; kontakta värden.

Ett husdjur kan tas med enligt den godkända bokningen. Meddela husdjuret före bokning; eventuell avgift ska framgå av erbjudandet eller plattformens pris. Fler husdjur eller andra undantag behöver överenskommas.

Bara det godkända sällskapet ska övernatta, inom gränsen sex gäster. Meddela värden om sällskapet ändras och ordna godkännande innan nya personer tar över boendet.

7. Om något går sönder eller inte fungerar

Meddela värden snarast om skada, läckage, värmeproblem, internetavbrott eller annat fel. Vid fara eller risk för allvarlig följdskada ska kontakt tas omedelbart. Vid akut fara för liv eller egendom: ring 112. Gör vad som är rimligt och säkert för att begränsa skadan.

Beställ eller utför inte skade­reparationer eller ingrepp i installationer utan värdens samtycke, utom rimliga omedelbara säkerhetsåtgärder i en nödsituation. Detta begränsar inte rättigheter att få en brist avhjälpt eller att vidta åtgärder enligt tvingande lag.

Värden ska ges rimlig möjlighet att undersöka och åtgärda problemet. Ett fel medför inte automatiskt en viss ersättning; rätt till avhjälpande, prisavdrag, uppsägning eller skadestånd bedöms enligt avtalet och tillämplig lag. Inga sådana rättigheter avtalas bort här.

8. Vad kan gästen bli ersättningsskyldig för?

Gästen ansvarar för skador i den omfattning som följer av tillämplig lag, exempelvis skada som gästen orsakat genom vårdslöshet eller försummelse. Ansvar för personer som gästen svarar för bedöms enligt samma tillämpliga regler. Vanligt slitage, normalt åldrande och redan befintliga fel debiteras inte som en skada orsakad av gästen.

Att en skada upptäcks under eller efter en vistelse är inte ensamt bevis för ansvar. Orsak, tidpunkt och skadans omfattning behöver utredas. Ett ersättningskrav ska vara sakligt, skäligt och styrkt; ingen schablonbot eller automatisk skadekostnad införs genom detta dokument.

9. Hur ett skadekrav hanteras

Värden dokumenterar den påstådda skadan och ger gästen möjlighet att lämna sin beskrivning. Underlaget kan omfatta daterade bilder, inventarielista, uppgifter om tidigare skick, felsökning samt offert eller kvitto. Gästens egna bilder och invändningar ingår i bedömningen.

Ersättningen ska avse den styrkta, ersättningsgilla förlusten. Reparation används när den är rimlig och ekonomiskt försvarbar. Om ersättning av en sak behövs bedöms likvärdig funktion, ålder, tidigare skick och värdeminskning; nytt föremål till fullt nypris krävs inte automatiskt för ett äldre föremål.

Försäkringsersättning och annan ersättning för samma förlust beaktas så att värden inte får dubbel ersättning. En självrisk blir inte automatiskt gästens skuld. Betalning eller avräkning ska ha stöd i överenskommelse, plattformens behöriga process eller rättslig grund. Gästens rätt att bestrida ett krav kvarstår.